一、企业内部控制的基本规范的要素和影响
企业内部控制的基本规范要素：
（一）内部环境。内部环境是企业实施内部控制的基础，一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。
（二）风险评估。风险评估是企业及时识别、体系分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。
（三）控制活动。控制活动是企业根据风险评估结局，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。
（四）信息与沟通。信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。
（五）内部监督。内部监督是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，发现内部控制缺陷，应当及时加以改进。
企业内部控制的基本规范的影响：
为了加强和规范企业内部控制，提高企业经营管理水平和风险防范能力，促进企业可持续提高，维护市场经济秩序和社会公众利益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国会计法》和其他有关法律法规，制定本规范。
二、管理者应该怎样对待不同的组织环境
企业管理是一项体系工程。必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。小编认为一个管理者必须知道自己在企业是何角色，职责任务是何，该干何，不该干何。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。 小编认为一个管理者最重要的一项就是树立榜样—-树立一个你期望其他人进修的好榜样。榜样非常重要，由于大众更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。 “领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。 小编认为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起职业，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。在了解的基础上信任员工，给她舞台让她充分发挥。当然，要让下属长期保持旺盛的士气，决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案，给每一位员工提供公平、适当的竞争环境；还应当采取许多其它的激励技巧，比如：尊重、关爱、赞美、大度下属，物质奖励等。还有，给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其提高的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳情形。 小编认为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价格的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多职业中现存的和潜在的难题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的职业热诚，形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。 小编认为一个管理者应专注某些主要方面，其中一项是处理信息，使用信息；及时向员工通报公司的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，可使员工及时了解公司的情况，尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激员工，激发大家的荣誉感和归属感。管理者在创造目标和价格的同时，也担负创造公正、公平和支持环境的任务。通过聆听员工意见，响应需求，促进行为结局，帮助完成目标；领导才能不是表现在告诉别人怎样完成职业,而是怎样使别人有能力完成它。最后，持续不断地吸取智慧和磨练自身技能，以维护作为领导者的地位。现代社会，科技信息的快速提高要求我们随时做出快速反应，组织的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的想法、概念、工具层出不穷，要求领导者对决策进行反省，并用开放的态度广泛地进修。与此同时，整个组织也将逐渐向开放的进修型组织转变。有科学家预言，未来的领导，由于变化越来越快，持续的进修和改革将是唯一不变的任务。 一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时刻、战略和全局上考虑和分析难题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正领悟并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价格观。 成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起，那就陷入麻烦了。一个成功的管理者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切，包括成功和失败。两者通常都是短暂的，都会提供有价格的教训。在你想着已把全全球握在手心且没人能像你时，赶紧停下来，别再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事务吧。
三、简述组织沟通的基本构成要素
1、发讯者；2、编码；3、信息；4、渠道或媒介；5、受讯者；6、译此，在受讯者不愿意接受意见时，易产生抗拒心理，影响沟通效果；双向沟通比较灵活，自在，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参与感，能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。
