淘宝上包裹正在等待揽收，已经揽收了7天，还没？

我是辣鸡韵达的客服，跟客户家（发件人）对接处理问题的，包裹待揽收这事的确客服不背锅因为这是发件人的问题，发件人个狗瘠薄的仓库根本没包货发出来让拉件人员带到快递公司进行揽收，请给淘宝客服说赶快核实仓库包货发出没。客服部门不进行拉件，揽收，发件，真的没办法处理 。

怎么寄快递？

1、由于现在快递公司种类繁多，价格不一，能到达的地方也不一样。所以要提前查询并选择好一家快递公司。

2、检查好物品是否合格，比如易燃易爆品是不可以寄的，然后将你要寄的东西用袋子或者纸箱装好。如果是易碎品的话，最好还是能由自己亲自加几层柔软的包裹，例如可以包几层塑料泡沫。

3、将包裹带到快递公司，快递人员会给你一张快递单，务必要填写好寄件人和收件人的相关信息，记得字迹一定要清楚。

4、等待快递人员称斤，然后你交好费，快递人员会给你留一张底单，记得收好底单，上面会有物流单号，可以通过单号进行物流跟踪。

淘宝买了东西，快递包裹正在等待揽收，已经7天了一直这样。客服也不回。咋整

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